F.A.Q.
Dúvidas frequentes
A Encast é uma loja online?
Sim, somos um e-commerce especializado em calçados e acessórios masculinos, focados em oferecer produtos de alta qualidade com preços justos, diretamente da fábrica.
Os produtos são de boa qualidade?
Trabalhamos com rigoroso controle de qualidade para garantir que cada peça ofereça o máximo de conforto, durabilidade e estilo. Nossos produtos são feitos para durar.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (com opção de parcelamento), Pix e boleto bancário.
O site é seguro para fazer compras?
Sim. Nosso site possui um sistema de segurança robusto para proteger seus dados pessoais e de pagamento, garantindo uma compra segura e confiável.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização. O tempo estimado será informado no momento da compra, antes de você finalizar o pedido.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
Posso trocar um produto se o tamanho não servir?
Sim. Caso o produto não sirva, você pode solicitar a troca seguindo nossa Política de Troca e Devolução, disponível no rodapé do site.
Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode falar conosco através do formulário na página de Contato do site, por e-mail ou WhatsApp. Todos os nossos canais de atendimento estão prontos para te ajudar com qualquer dúvida.
